Questions fréquentes

Une plateforme en ligne qui couvre le cycle complet de la commande publique marocaine : veille des consultations publiées, archivage des dossiers de consultation, analyse assistée par IA des règlements de consultation et des CPS, assistance à la constitution de l'offre, puis suivi de l'exécution du marché. Chaque cabinet dispose d'un espace cloisonné et n'active que les modules dont il a besoin.

Le portail national des marchés publics du Maroc, marchespublics.gov.ma, est aujourd'hui la seule source réellement intégrée : consultations, détails d'avis, résultats d'attribution et téléchargement des dossiers de consultation. La plateforme n'est ni affiliée à ce portail, ni à l'administration ; en cas de divergence, la publication officielle fait foi. D'autres sources sont prévues, mais rien ne sert de les annoncer avant qu'elles ne fonctionnent.

Veille des marchés publics, archivage des DCE, analyse RC et CPS, génération des pièces d'offre et du dossier de candidature, bureau d'études (livrables, PV, fiches, photos, réserves), plans de béton armé en DXF et PDF, et intelligence marché à partir des résultats d'attribution. S'y ajoutent les modules d'exécution propres à chaque métier : travaux, fournitures et services. Chaque module s'active ou se désactive indépendamment pour votre cabinet.

Trois formules — Starter, Pro et Enterprise — facturées en dirhams marocains, au mois ou à l'année, l'engagement annuel étant moins cher. Le plan détermine les modules inclus. Les tarifs en vigueur sont affichés sur la page Tarifs.

Non, pas à ce jour. L'espace est créé après règlement du premier terme d'abonnement. Pour évaluer la plateforme avant de souscrire, contactez-nous : une démonstration peut être organisée.

À l'inscription, vous êtes redirigé vers la page de paiement sécurisée de Stripe, ou vers la passerelle CMI selon la configuration retenue. Votre espace passe à l'état actif automatiquement dès la confirmation du paiement. Aucune donnée de carte bancaire ne transite par nos serveurs ni n'y est conservée.

Oui, mais la résiliation n'est pas encore proposée en libre-service dans l'interface : elle s'effectue en nous écrivant, ou depuis l'espace de facturation du prestataire de paiement lorsqu'il le permet. L'abonnement se renouvelle automatiquement tant qu'il n'a pas été résilié. Nous préférons le dire clairement plutôt que de laisser croire à un bouton qui n'existe pas encore.

Oui, à trois niveaux qui se contrôlent mutuellement : chaque requête applicative est filtrée par identifiant de cabinet ; la base PostgreSQL applique en plus des politiques de sécurité au niveau des lignes, avec un compte applicatif dépourvu du droit de les contourner ; et le stockage des fichiers est cloisonné par préfixe propre à chaque cabinet, les liens de téléchargement étant signés et valables de 5 à 15 minutes.

Les pièces du coffre-fort — attestations, justificatifs — et les mots de passe d'accès aux portails sont chiffrés en AES-256-GCM avec une clé de données propre à chaque élément, elle-même protégée par une clé maîtresse qui peut être confiée à un service de gestion de clés. Les cookies de session sont chiffrés et authentifiés. Le journal d'audit est en ajout seul et chaîné par empreintes SHA-256 : le compte applicatif de la base n'a pas le droit d'y modifier ni d'y supprimer une ligne. Réserve de transparence : les pièces déposées avant la mise en place de ce chiffrement restent en clair et leur reprise est planifiée.

Vous choisissez vous-même le fournisseur dans les réglages de votre espace, parmi Anthropic, OpenAI, DeepSeek, ou un modèle exécuté localement via Ollama — dans ce dernier cas, aucune donnée ne quitte l'infrastructure. Quel que soit le fournisseur, un filtre de masquage est appliqué par défaut avant l'envoi : CIN, ICE, téléphones, adresses e-mail et noms de personnes sont remplacés, et ce masquage n'est levé que sur demande explicite couverte par un consentement. Les dossiers de consultation sont des documents publics. Chaque appel est comptabilisé et un plafond budgétaire mensuel peut être fixé.

La plateforme l'affiche. Lorsque le niveau de confiance est insuffisant, le champ manquant est signalé dans l'interface avec un formulaire à compléter à la main, plutôt qu'une valeur inventée. Une extraction ratée doit être visible, pas dissimulée.

Trois droits sont implémentés dans le produit. Le droit d'accès génère un export complet en JSON et en PDF, incluant le journal d'audit et le registre de consentements de la personne, disponible 30 jours et téléchargeable trois fois au maximum par format. Le droit de rectification suit un circuit demande, examen, approbation puis application. Le droit de suppression écrase définitivement les données personnelles, retire les consentements et supprime les fichiers associés. Ces opérations s'exercent aujourd'hui par l'administrateur ou le responsable RH du cabinet : il n'existe pas encore de portail en libre-service pour la personne concernée, qui doit donc s'adresser à son employeur ou au contact DPO.

Chaque cabinet fixe une durée par catégorie de données, comprise entre 30 jours et 30 ans, avec une justification écrite. À défaut de règle explicite, les durées de référence sont de 5 ans pour les données du personnel, 10 ans pour les références de projets et 10 ans pour le journal d'audit. Une purge automatique s'exécute chaque nuit ; une conservation légale peut être posée pour la suspendre intégralement, par exemple en cas de contentieux.

Oui. Vous déclarez votre domaine dans les réglages de l'espace, puis créez l'enregistrement DNS indiqué ; la plateforme vérifie la propriété du domaine, émet le certificat TLS et revérifie périodiquement les domaines en attente. Vos utilisateurs accèdent alors à la plateforme sous votre propre nom de domaine, avec votre logo et vos couleurs.

Oui. Le site public et les applications sont disponibles en français, en anglais et en arabe, avec une mise en page adaptée à l'écriture de droite à gauche. Le français est la langue par défaut ; chaque utilisateur choisit la sienne, et un cabinet peut par ailleurs redéfinir certains libellés dans son espace.

Notre objectif interne est de 99,0 % de disponibilité mensuelle sur l'API et les interfaces clientes — soit environ 43 minutes d'indisponibilité tolérée par période de 30 jours — et 95 % des requêtes servies en moins d'une seconde. Ces objectifs sont mesurés en continu et pilotés par un budget d'erreur. Ils constituent un engagement opérationnel : ils ne valent pas garantie assortie de pénalités tant qu'un accord de niveau de service distinct n'a pas été signé.

Depuis votre espace, la rubrique Support et litiges permet d'ouvrir une simple question ou de déclarer un problème, avec pièces jointes et lien vers la consultation ou l'offre concernée. L'échange se poursuit en fil de discussion avec l'équipe plateforme, qui affecte une priorité et un statut. Nous ne communiquons pas de délai de réponse garanti, car aucun engagement de ce type n'est aujourd'hui outillé dans le produit.